Google My Business ara és Google Business Profile: La Guia Definitiva

Google ha anunciat oficialment el canvi de nom de la seva eina estrella per a negocis locals: el que tots coneixíem com a Google My Business passa a anomenar-se Google Business Profile (GBP).

Aquest rebranding és part d’una evolució que va començar el 2005 amb el Google Local Center. Però no és només un canvi de nom; Google vol facilitar la gestió als negocis. Ara, les empreses amb una sola ubicació poden gestionar la seva informació directament des del Cercador o Google Maps, mentre que s’implementen noves funcionalitats per a grans cadenes amb múltiples seus.

La conclusió és clara: Si tens un negoci local, necessites Google Business Profile sí o sí.

Per què el teu negoci necessita aquesta eina?

Si vols tenir èxit, has de destacar. Els usuaris d’avui dia saben què volen, on ho volen i ho volen ara. Quan algú cerca un producte o servei a la seva zona, Google Business Profile és l’aparador que et dona visibilitat.

Aquesta eina permet que, quan algú busqui la teva empresa o serveis relacionats a la teva zona, apareguis amb informació precisa, actualitzacions, ofertes i esdeveniments. A més, és el canal principal per gestionar la reputació online a través de les ressenyes.

Beneficis clau d’utilitzar Google Business Profile

Més enllà de la visibilitat, aquesta plataforma gratuïta ofereix avantatges competitius directes:

• Contacte Immediat: Els clients poden trucar-te, visitar el teu web o demanar indicacions per arribar-hi amb un sol clic.
• Tot en un: Mostra la teva adreça, horari comercial, pàgina web i fotos en un perfil unificat.
• Confiança visual: Les fotos de qualitat permeten als usuaris “visitar” el teu negoci abans d’anar-hi físicament.
• Gestió de la Reputació: Pots llegir i respondre les ressenyes. Recorda que el sistema de valoració (d’1 a 5 estrelles) influeix directament en la decisió de compra de nous clients.
• Estadístiques i Dades: Accedeix a informació sobre com els usuaris et troben i interactuen amb la teva fitxa.
• Geolocalització: Facilita que els clients arribin a la teva porta sense perdre’s gràcies a la integració amb Maps.

Com començar a utilitzar Google Business Profile?

Per donar-te d’alta, només necessites un compte de Google i, idealment, una pàgina web. Segueix aquests passos:

1. Registre: Entra a google.com/business i fes clic a “Gestiona ara”.
2. Localització: Cerca la teva empresa al mapa.
   • Si apareix, selecciona-la i sol·licita’n els drets d’administració.
   • Si no apareix, introdueix manualment les dades del teu negoci.
3. Verificació: Google necessitarà verificar que ets el propietari real (sol fer-se per correu postal, telèfon o email). Si ja utilitzes Google Search Console, la verificació pot ser automàtica.
4. Optimització: Un cop dins, omple el perfil amb la màxima informació possible.

7 Consells d’Or per millorar el teu SEO Local

Tenir la fitxa creada és només el primer pas. Si vols superar la competència als resultats de cerca, segueix aquestes recomanacions:

1. Perfil al 100%: No deixis cap camp en blanc. Com més informació, més confiança.
2. Consistència (NAP): Assegura’t que el Nom, Adreça i Telèfon (NAP) siguin exactament els mateixos a la fitxa, al teu web i a les teves xarxes socials.
3. Paraules Clau: Utilitza termes rellevants en la descripció del teu negoci (per exemple: “Restaurant italià a Lleida” o “Agència de màrqueting digital”).
4. Categoria Correcta: Selecciona la categoria comercial que millor descrigui la teva activitat principal.
5. Tour Virtual i Fotos: Aprofita les fotos de 360º o puja imatges de qualitat de l’equip i les instal·lacions. Això millora l’experiència d’usuari.
6. Gestiona les Ressenyes:
   • Positives: Agraeix el comentari i convida’ls a tornar.
   • Negatives: Respon amb educació, demana disculpes si cal i intenta resoldre el problema de forma assertiva. Mai ignoris una crítica.
7. Fomenta la participació: Comparteix l’enllaç de la teva fitxa amb clients satisfets perquè et deixin una valoració.

Conclusió: Google Business Profile no és només un mapa; és un canal de comunicació bidireccional entre tu i els teus clients. Una fitxa ben gestionada no només millora el teu posicionament SEO, sinó que es tradueix directament en més trucades, més visites i, finalment, més vendes.