Què és l'enllaç de ressenyes de Google i per a què serveix
L'enllaç de ressenyes de Google és una URL directa que porta al formulari on un client pot deixar-te una valoració a Google, sense haver de cercar primer el teu negoci. Tan aviat com algú hi fa clic, Google obre directament el quadre d'estrelles i el camp de text. Així de senzill: elimines fricció i augmentes les possibilitats que algú completi el procés.
Sense aquest enllaç, el camí habitual d'un client que vol deixar-te una ressenya passa per obrir Google Maps, cercar el teu negoci per nom, trobar el perfil correcte entre possibles homònims i, finalment, localitzar el botó de "Ressenyes". Molts es perden pel camí. Amb l'enllaç directe, tot aquest recorregut desapareix.
Com aconseguir el teu enllaç de ressenyes de Google pas a pas
Hi ha dos mètodes oficials per obtenir aquest enllaç: des del tauler de Google Business Profile i utilitzant el cercador de Google directament. Tots dos triguen menys de dos minuts.
Mètode 1: des del tauler de Google Business Profile
- Accedeix a business.google.com amb el compte vinculat al teu negoci.
- Al tauler principal, localitza el bloc "Obtén més ressenyes" o cerca el botó "Comparteix el perfil".
- Google genera automàticament un enllaç curt del tipus
g.page/el-teu-negoci/review. Copia'l des d'allà.
Mètode 2: cercant el teu negoci a Google
- Obre Google i cerca el nom exacte del teu negoci.
- Al tauler de coneixement que apareix a la dreta (o a la fitxa de Maps), localitza el botó "Demana ressenyes".
- Google mostra un modal amb l'enllaç directe i opcions per compartir-lo per WhatsApp, correu o xarxes socials.
Tots dos mètodes generen exactament el mateix enllaç: un de curt i net que pots enganxar en qualsevol suport.
L'enllaç de ressenyes funciona igual en mòbil i en escriptori. En mòbil obre l'app de Maps si està instal·lada; en escriptori obre el formulari directament al navegador.
On col·locar l'enllaç perquè funcioni de veritat
Tenir l'enllaç és només la meitat de la feina. El factor que més condiciona quantes ressenyes reps és quantes vegades i en quin moment poses l'enllaç davant del client. La petició més efectiva arriba just després d'una experiència positiva, quan la satisfacció encara és fresca.
Canals on l'enllaç converteix bé:
- WhatsApp o SMS post-servei: un missatge curt, personal i amb l'enllaç directe. És el canal amb una taxa d'obertura més alta en negocis locals.
- Signatura de correu electrònic: afegir una línia com "T'ha agradat el servei? Deixa'ns la teva opinió a Google" converteix de manera passiva i constant.
- Codi QR al local: imprimeix el QR de l'enllaç i col·loca'l al taulell, al tiquet o a la taula. El client l'escaneja amb el mòbil en el moment.
- Pàgina d'agraïment al teu web: si tens formulari de contacte o botiga en línia, la pàgina de confirmació és un bon lloc per incloure'l.
- Factura o albarà digital: en sectors on s'envia un document després del servei, un enllaç al final del PDF funciona sense molestar.
El que no funciona: demanar ressenyes de manera massiva i impersonal, sense context. Google detecta pics anòmals de ressenyes i pot filtrar-les o penalitzar el perfil. La petició individual, en el moment adequat, dóna millors resultats i és més segura.
Per què Google filtra ressenyes i com evitar-ho
Segons la política de ressenyes de Google, està prohibit incentivar ressenyes amb descomptes o regals, demanar ressenyes només a clients seleccionats (cherry-picking) i publicar ressenyes falses. Quan Google detecta patrons sospitosos —moltes ressenyes en poc temps, totes des de la mateixa xarxa wifi, textos molt similars— les filtra automàticament o les elimina.
Per evitar aquests problemes:
- Demana la ressenya a tots els clients, no només als que saps que estan contents.
- Distribueix les peticions en el temps; no llancis una campanya massiva de cop.
- No li dictes al client què ha d'escriure: deixa que ho expressi amb les seves paraules.
- Respon sempre a les ressenyes que reps, tant les positives com les negatives. És un senyal d'activitat que Google valora i que anima altres clients a opinar.
El blog oficial de Google per a petites empreses ha insistit en diverses ocasions que l'autenticitat de les ressenyes és el criteri principal que fan servir els algoritmes per decidir què mostrar.
Com escurçar o personalitzar l'enllaç
L'enllaç que genera Google sol ser prou curt per usar-lo tal qual, però si necessites alguna cosa més neta per imprimir-la o dictar-la en veu alta, tens diverses opcions:
| Eina | Per a què serveix | Cost |
|---|---|---|
| Bitly | Escurçar i personalitzar (p. ex. bit.ly/ressenyes-elnegoci) | Gratuït amb límits |
| Generador de codi QR | Convertir l'enllaç en codi QR imprimible | Gratuït |
| Google Business Profile | Genera un enllaç curt propi (g.page/…) | Gratuït |
L'enllaç natiu de Google (g.page) és el més recomanable perquè no depèn d'un servei de tercers: si Bitly canvia les seves condicions o cau, el teu enllaç deixa de funcionar. L'enllaç de Google, en canvi, és permanent mentre el perfil existeixi.
Quina relació tenen les ressenyes amb el teu posicionament local
Les ressenyes a Google no són només reputació: són un factor de posicionament directe al Local Pack, el bloc de tres resultats de mapes que apareix quan algú cerca "lampista a Lleida" o "restaurant a prop meu". Segons Google Search Central, els senyals de rellevància i prominència d'un negoci inclouen explícitament el volum i la qualitat de les ressenyes.
Un perfil amb més ressenyes recents, valoració alta i respostes actives del propietari té més probabilitats d'aparèixer en aquest bloc que un perfil amb menys activitat, encara que estigui físicament més a prop de l'usuari. Per això, aconseguir l'enllaç de ressenyes i usar-lo de manera sistemàtica no és un detall menor: és part de l'estratègia de posicionament SEO local.
Si vols entendre el conjunt de senyals que influeixen en la teva visibilitat local, l'article sobre Google My Business del blog de seomarket cobreix el panorama complet del perfil d'empresa: aquí ens hem centrat només en la mecànica de l'enllaç perquè és on la majoria de negocis tenen el buit més fàcil de tapar.
